Ervaring

Team van 20 Managementondersteuners voor de Bewindspersonen, (plaatsvervangend) Secretaris Generaal, Directeuren Generaal en Directie BPZ. Rust en onderlinge samenwerking bevorderen, structuur aanbrengen, werkdruk vermindering, plezier terug in het werk.

Ondermeer in relatie tot de aanstaande fusie met VNG Naleving en Risicobeheer, adviseren over de inrichting van Officemanagement. Onderdeel daarvan is tevens de organisatie en inrichting van processen en beheersbaarheid van onderlinge Dienstverleningsovereenkomst(en) met VNG Concern.

Met een fantastische locatie en prima dienstverlening ... 'Een winkel op orde' was de start informatie. De praktijk bleek anders.
Sindsdien in hoog tempo op alle fronten bezig met het bedrijfskundig fundament te leggen onder de organisatie van Zeister Bosrust. Processen, werkwijzen, logistiek organisatorische, facilitaire en bouwkundige zaken, financieel/administratief, control, IT management van de backoffice (zijnde de resp. Gemeentelijke afdelingen) inzichtelijk gemaakt. Een aantal al langlopende bestuurlijk/beleidsmatige onderwerpen afronden en naar College en Raad brengen. Een basis gelegd en eerste stappen gezet naar visie- en beleidsontwikkeling. En niet in de minste plaats het (nu fantastische) team, binnen en buiten op sterkte brengen en nog veel veel meer! Een complexe, omvangrijke, uitdagende en leuke opdracht. Vanaf 15 augustus een warme overdracht naar mijn opvolgster die ik per 5 september mijn sleutels heb overhandigd.

Transitiemanager / Interim management van secretariaat met 24 medewerksters; directiesecretariaat, secretariaat beleid en stafafdelingen, projectassistentes. Tevens: onderzoek, analyse en advies over de organisatiestructuur en implementatie. Nu afwikkeling met o.a. UEA voor secretariële inhuur.

Heroriëntatie organisatiestructuur: Aanbevelingen voor besluitvorming aan Bestuurder.

Locatieverantwoordelijk team 24 medewerkers, relatie met ondernemers. Letterlijk en figuurlijk opgeruimd, processen gestructureerd, het ‘onzichtbare zichtbaar gemaakt’. A.g.v. wisselend management (zowel kwantiteit als kwaliteit) en daarmee ‘achterstallig onderhoud’ in mensmanagement bleek het team in een burn-out te zijn. De noodzaak van ondersteuning voor het team onder de aandacht gebracht en professionele hulp geactiveerd. Basis gelegd voor adequate opvolging.

SENT begeleidt in kortdurende trajecten mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt weer naar werk.

Organisatie advies en uitvoering ervan, management coaching en begeleiding in- en naar een nieuwe groeifase.

Voor de groeistap waren investeringen nodig. Uiteindelijk bleek er uit fondsen of anderzins onvoldoende financiële middelen beschikbaar te kunnen komen. Tevens bleven de benodigde aantallen deelnemers achter bij de toezegging door gemeenten.

Hierdoor kon de benodigde professionaliseringslag niet worden uitgevoerd en is besloten de bedrijfsactiviteiten te staken.

Een scan van de huidige management en organisatie structuren, procedures, wijze van samenwerking en eventueel andere op de organisatie van invloed zijnde zaken. Praktisch advies 'wat gaat goed, wat kan beter'. 

Verantwoordelijk voor het opzetten, kwartier maken en het interim-management van de nieuwe vervoersregio Utrecht-Apeldoorn-Oldenzaal. Aansluitend managementcoaching van de nieuwe teammanager voor die regio. Daarnaast zorgdragen voor het uniformeren en centraliseren van werkprocessen en voor ‘troubleshooting’ bij een aantal managementvraagstukken.

Verantwoordelijk voor het team uitvaartverzorgers en medewerkers van het uitvaartcentrum. Als gevolg van het vertrek van de vorige directeur was het team (emotioneel) beschadigd. De opdracht was om rust terug te brengen en ‘op de winkel te passen’. Daarnaast de basisprocessen in kaart en op orde gebracht, individuele personen en team(s) ondersteund en begeleid bij het weer in hun kracht komen. Letterlijk en figuurlijk en opgeruimd en schoon schip gemaakt en daarmee een basis gelegd voor veranderingen vanuit de moederorganisatie.

Inventarisatie ondersteuningsbehoefte (back-)office- en secretariaatswerkzaamheden. Aansluitend voorstel voor herstructurering inclusief implementatie. Tevens reorganisatie aantal aanpalende (werk-)processen.

Tijdelijk manager van Ouderenwerk, daarna ook van Peuterspeelzalen, Sociaal Cultureelwerk, Jongerenwerk. Professionalisering van de beheers- en financieel-beleidsmatige aspecten, van beleidsstrategie naar vertaling op de werkvloer (onder meer implementatie productfinanciering, kwaliteitsbeleid, communicatie en pr).

Implementatie wetgeving Gelijke Behandeling Beschikbare Premieregelingen. Aandachtgebieden: vertaling wetgeving naar beleid, uitwerking actuariële aspecten, voorbereiding aanpassing administratieve en ICT-systemen.

Project voor implementatie van programma voor begeleiding hoogbegaafde kinderen.

Begeleiding (financieel) vooronderzoek potentiële fusie. Fusie is uiteindelijk niet geëffectueerd.

Herstructurering financiële processen en werkzaamheden (samen met inhoudelijk deskundige operationeel manager). Begonnen met (her-)organisatie en leggen basisstructuren gelegd. Ten behoeve van deze functie intensieve screening in hoogste rating bank- en verzekeringswezen door Cozijnsen Consultancy ondergaan.

Rust en structuur binnen afdeling terugbrengen, doorstart verbeterproject met externe (fullfillment-)partner.

• Projectmanager testorganisatie. Doelstelling project flEUR: vlekkeloze overgang (financiële) processen en systemen van gulden naar euro. Acceptatie- en integratietesten liepen niet volgens verwachting. Binnen twee weken situatie hersteld. Management benodigde werkzaamheden en organisatie. Planningen gehaald, project met gewenst resultaat afgesloten.

• Coördinatie en advisering projecten. Gedurende drie maanden vier interne projecten begeleidt naar goede onderlinge coördinatie en afstemming. Hierdoor werd overall planning inzichtelijk. Tevens werkwijze vergaderingen en besluitvorming gestructureerd en geprofessionaliseerd.

• Advisering beleidsadvies. In opdracht van directie en managementteam beleidsadvies uitgebracht over professionalisering en implementatie van projectmatig werken.

Als secretaris de directie geadviseerd over verbeteren werkwijze en communicatie in MT-vergaderingen en communicatie van besluiten naar organisatie. Additioneel personele en operationele organisatie van cluster communicatie gestabiliseerd en verdere professionalisering voorbereid.

Project implementatie software ter ondersteuning/structurering van verkoopproces (Aurum Sales Trak/BaaN). Advisering communicatietraject (intern/extern) voor circar 1600 eindgebruikers en additioneel betrokkenen. Begeleiding/management van daarvoor benodigde werkzaamheden.

Opzetten en implementeren bancaire organisatie voor nieuw laagdrempelig spaarproduct. Initiëren, coördineren, plannen, managen en realiseren van activiteiten en werkzaamheden tussen Delta Lloyd (holding), Delta Lloyd Bank (back-office) en Nationaal Spaarfonds (front-office). Aandachtsgebieden: informatie infrastructuur en systemen, marketing, personeel, administratieve organisatie- en juridische aspecten, financiële organisatie en treasury. Projectteam met vijf projectleiders en werkgroepen. Project volgens planning en binnen gestelde doelen opgeleverd.

Als businessarchitect betrokken bij opzetten en ontwikkelen bedrijfsplan voor (virtueel) Bancair Facilitair Centrum. Specifiek voor ontwikkeling marketing- en communicatievisie en -beleid en betrekken/activeren van relevante Delta Lloyd-bedrijfseenheden.

Ontwikkeling en implementatie intern communicatiemedium als onderdeel van communicatiebeleid.

Advisering en uitvoering intern communicatieplan bij installatie nieuwe telefooncentrale. Motivatie en stimuleren gebruikers. Verbeteren imago afdeling faciliteiten.

Coaching lid MT ter verbetering managementstijl, persoonlijke communicatie en imagoaspecten.

Adviesopdracht marktbenadering, ontwikkeling marketingplan en commerciële concepten.

Ziekteopvang en daarbij stabiliseren afdeling en begeleiden budgettering/jaarplantraject.

Advisering en organisatie project 100 jaar Rabobank. Interim-projectmanagement ‘Samenspel Ondersteunings Team’: implementatie en structurering van programmaorganisatie en planning, financieel- en personeel management.

Als interim-manager aangesteld om nieuw kantoor in Den Haag mede op te zetten. Tevens waarnemend (intern) projectleider voor communicatieproject landelijke introductie Chipknip.

Reorganisatie afdeling communicatie (circa 22 medewerkers) en in gang zetten vernieuwingsprocessen: onder andere corporate programma, huisstijl, magazines, bedrijfskleding, marketing en communicatiedenken. Ervaring met ‘spanningsveld’ van werken in organisatie met vrijwilligers, bestuurders en beroepskrachten.

Manager Nederland, later directeur/manager Benelux. Geautomatiseerd schapmanagement voor retailers en producenten. Opzet en uitbouw Nederlandse en daarna Benelux-organisatie.

Sales Representative mainframe systems groothandel food.

Dienstverlening voor productpromotie. Plaatsvervangend directeur.

Cateringmanager, districtmanager, sales representative.

Na managementstage contractverlenging als assistent hoofd civiele dienst.

2016 - heden. Lid Matchgroep De Liemers Uitdaging

2016 - Secretaris Bestuur Stichting SENT (Babberich)

2015 - januari 2016. (tijdelijk toegevoegd) lid Raad van Toezicht Kulturhus de Borg Babberich

2010 – 2014. Secretaris Dorpsraad Babberich

2009 – 2011. Lid deelraad Liemers College Vestersbos (Zevenaar)

2009 – 2011. Voorzitter ouderraad Liemers College Vesterbos (Zevenaar).

1998 – 2003. Secretaris Holland Beach Soccer Foundation.

1998 – 2001. Secretaris Hoofdbestuur Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren.

1998 – 2001. Secretaris Haagsche Ondernemers Sociëteit.

1979 – 1981. Voorzitter studentenraad Hogere Hotelschool (Den Haag).

1979 – 1979. Penningmeester studentenroeivereniging Proteus Eretes (Delft).

2023. Landelijk Instituut voor Vertrouwenspersonen. LVV geaccrediteerd inclusief aanvullende module Integriteit.

1986 – 1987. NIMA-A en –B (marketing).

2003 - 2007. Opleiding holistisch coach / therapeut (Ananta - Amersfoort).

1978 – 1981. Hogere Hotelschool (Den Haag).

- Afstudeerrichting Fnancieel-Economisch

- Afstudeerscriptie ‘Energiebesparing in de horeca’

- Managementstage Bethel Ziekenhuis Delft.

1976 – 1978. Nederlands Recht (Universiteit Rotterdam en Leiden).

1970 – 1976. VWO (Sint Stanislascollege Delft).

Verder:

De creatieve kracht van beelddenken.  / Begeleiding (hoog-)begaafde kinderen.

Diverse management-, commerciële-, informatica-, hardware- en (toepassings-)softwaretrainingen.